【功能介绍】扫码集客与会员标签

今天给大家带来的是扫码集客与会员标签。扫码集客是指通过给予一定的优惠让顾客扫码关注门店的微信公众号，门店员工则可以在赢美智能前台APP上给顾客推送优惠券、商品、门店活动、集客海报等信息，顾客关注门店公众号之后，向公众号发的消息我们也可以在赢美智能前台APP上查看、回复；同时在顾客关注门店微信公众号后，员工可以给顾客打上相应的标签，会员标签是精准营销的一种工具，我们可以通过会员标签有针对性的抓住会员的不同特征来做相应的精准营销，提高会员满意度的同时也让营销推广更加有效。

扫码集客

首先我们来看下扫码集客：当顾客来到门店，门店的员工就开始接待顾客，了解顾客的需求并给顾客介绍门店的产品、服务。了解介绍到一定程度，员工就可以以扫码关注公众号享受打折优惠为由，让顾客扫描自己的二维码，关注门店的微信公众号，这个二维码可以在员工工牌上、店内海报上、前台卡牌上、宣传册页上、赢美智能前台APP上。

这一举动不仅能为门店公众号增加粉丝，更是可以让顾客觉得优惠后的价格相对于原价便宜很多，给顾客一种捡了便宜的心理，这样顾客购买的举动会更加积极，员工的销售成功率就会增加。如果优惠券设置了门槛，在优惠集客的同时，更是能够提高顾客的消费金额。

在员工工牌上、店内海报上、前台卡牌、宣传册页上的二维码是静态二维码，静态二维码便于圈粉、宣传、大范围推广。

赢美智能前台APP上的二维码是动态二维码，扫动态扫码的好处就是让门店员工在面对第二次来的顾客时能够立即识别顾客的信息，通过之前打的标签能够知道顾客的喜好、特征等，有利于提高员工的亲切感，增加销售的成功率。

顾客关注门店微信公众号后，员工就可以在会员服务页面向顾客推送优惠券、商品信息、活动信息或是集客海报，还可以查看顾客的积分、余额、客服记录、消费记录以及顾客领取的优惠券等信息。

顾客关注后，发消息到公众号，员工可以在赢美智能前台APP的客服列表看到顾客的微信以及顾客发的消息，可以实时与微信顾客交流沟通，随时了解客户详细信息，向客户推送产品介绍，优惠券，活动海报等。

（注：因微信限制，粉丝发送给公众帐号消息的48小时内，如未回复粉丝的消息，48小时后则无法再主动发送消息给该粉丝，优惠券也无法发送，但如果下次该粉丝主动发送消息给您，则可以进行回复。）

在将优惠券推送给顾客后，顾客可以在公众号中看到，点击优惠券注册会员即可领取使用。

顾客关注门店微信公众号之后，当门店有活动或是某商品项目有优惠时，门店可以将优惠活动信息直接群发给所有的粉丝。因为关注公众号注册会员时所填的信息都是准确的，而且在微信公众号群发消息是免费的，所以门店既能节省营销成本，又能起到最大化的营销效果，做到精准营销。

会员标签

当顾客关注门店的微信公众号，在赢美智能前台APP会员服务页面上可以看到顾客的余额、积分、优惠券、客服记录、消费记录等信息，标签信息也可以在这里看到、在这里添加。

在页面下方可以看到有会员标签栏，会员标签栏右侧有【编辑】按钮，点击【编辑】按钮即可添加会员标签。

会员标签添加后我们也可以在这里看到，当顾客第二次来到门店中，顾客扫描赢美智能前台APP上的动态二维码后，就立即能识别到顾客的信息，通过这些标签，员工就能知道顾客的喜好和特征，员工可以针对顾客的这些喜好、购买习惯等信息更好的服务顾客，提升自己的亲切感，抓住销售。

当门店计划做营销活动时，也可以透过这些会员数据更好的制定营销方案，做到精准营销。

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